Dear Bapak dan Ibu,
Kami ingin menyampaikan bahwa SNV saat ini sedang mencari penyedia layanan untuk pelaksanaan kegiatan pada komponen BMP Regenerative Agriculture dan Sertifikasi RSPO, untuk area Asahan, Simalungun dan Batubara, dalam Proyek HORAS.
Informasi lebih rinci terkait pekerjaan dimaksud dapat Bapak/Ibu temukan pada email di bawah ini.
Terima kasih atas perhatian Bapak/Ibu.
Regards,
SNV
| Organisasi | SNV |
| Project | HORAS Hub |
| Penugasan | Penyediaan Layanan untuk Implementasi Tahun 3 – Sensitisasi, Pemetaan & Ketertelusuran Rantai Pasok, BMP Pertanian Regeneratif, dan Dukungan Sertifikasi RSPO |
| Lokasi | Provinsi Sumatera Utara (Simalungun, Batubara dan Asahan) |
| Durasi | 9 bulan (April-Desember 2026) |
| Pelaporan kepada/bekerja dengan SNV | Manajer Proyek HORAS dan PFO terkait |
| Tanggal mulai | Awal April 2026 |
1. Tentang SNV
SNV adalah mitra pembangunan global yang berakar di negara-negara Afrika dan Asia tempat kami beroperasi. Dengan pengalaman selama 60 tahun dan tim yang terdiri dari sekitar 1.600 orang, misi kami adalah untuk memperkuat kapasitas dan mendorong kemitraan yang mentransformasi sistem pertanian, pangan, energi, dan air untuk memungkinkan kehidupan yang berkelanjutan dan lebih adil bagi semua.
2. Latar belakang dan tujuan
SNV sedang mengimplementasikan Proyek HORAS Hub, sebuah inisiatif lima tahun yang didukung Unilever dalam membangun Hub petani sawit swadaya untuk meningkatkan produksi, ketelusuran, dan keberlanjutan sawit dari kebun hingga pabrik. Proyek ini selaras dengan komitmen keberlanjutan Unilever, termasuk No Deforestation, No Peat, No Exploitation (NDPE), prinsip-prinsip pertanian regeneratif, pemberdayaan ekonomi perempuan, dan harapan untuk mencapai pendapatan layak.
Proyek ini dilaksanakan di tujuh kabupaten di Provinsi Sumatera Utara (Deli Serdang, Serdang Bedagai, Batu Bara, Simalungun, Labuhan Batu Selatan, Asahan, dan Tapanuli Selatan) dan mengadopsi pendekatan berbasis Hub yang menghubungkan Petani swadaya, organisasi petani, mitra lokal, pabrik pengolahan kelapa sawit, pemerintah, dan penyedia layanan. Seiring HORAS memasuki tahun ketiga pelaksanaannya, SNV berupaya untuk mendapatkan penyedia layanan pelaksana lokal yang berkualitas untuk memberikan intervensi teknis dan lapangan di bawah koordinasi dan pengawasan keseluruhan SNV.
Tujuan dari tugas ini adalah untuk:
- Mendukung penyampaian kegiatan HORAS Tahun 3 yang efektif di berbagai bidang tematik di tingkat lapangan.
- Memperkuat adopsi praktik kelapa sawit yang berkelanjutan dan regeneratif di antara petani swadaya.
- Mendukung organisasi petani, kesiapan sertifikasi, pemetaan rantai pasok, dan sensitisasi yang selaras dengan tujuan HORAS.
- Berkontribusi pada fungsi HORAS Hub dengan memungkinkan koordinasi, pembuatan data, dan penyampaian layanan di tingkat kabupaten dan masyarakat.
3. Gambaran umum dan ruang lingkup pekerjaan/hasil yang diharapkan
Penyedia layanan implementasi yang terpilih akan bekerja di bawah pengawasan SNV dan berkoordinasi erat dengan Tim Proyek HORAS. Untuk implementasi Tahun 3, HORAS menargetkan total sekitar 6.000 Petani swadaya, yang akan didistribusikan di antara penyedia layanan terpilih setelah selesainya proses pengadaan dan seleksi.
Oleh karena itu, penawar tidak dijamin mendapatkan jumlah petani yang tetap pada tahap proposal. Alokasi petani akan bergantung pada hasil seleksi akhir, cakupan geografis, kapasitas penyedia layanan, dan kebutuhan proyek secara keseluruhan.
- Keterlibatan Pemangku Kepentingan
Sebelum dan selama implementasi program, penyedia layanan harus membangun dan memelihara koordinasi yang efektif di dalam Smallholder Hub, melibatkan pemangku kepentingan yang relevan di tingkat kabupaten dan masyarakat, termasuk institusi pemerintah, kelompok tani, koperasi, dan pabrik kelapa sawit.
Ruang lingkup kerja meliputi hal-hal berikut:
- Memfasilitasi proses Persetujuan Atas Dasar Informasi Awal Tanpa Paksaan (FPIC) dengan sekitar 3.530 petani swadaya di distrik terpilih, memastikan partisipasi yang terinformasi, persetujuan yang didokumentasikan, dan keselarasan dengan persyaratan HORAS dan RSPO.
- Melakukan dukungan formal dari otoritas lokal, termasuk memperoleh 11 (sebelas) surat dukungan dari kepala desa, untuk memungkinkan implementasi program di tingkat desa.
- Memperkuat koordinasi dengan lembaga pemerintah terkait untuk mendukung sensitisasi petani, penerbitan Surat Tanda Daftar Budidaya (STDB), dan pemetaan bidang tanah petani, sesuai dengan persyaratan regulasi dan keberlanjutan
- Melibatkan pabrik kelapa sawit yang menjadi prioritas dalam rantai pasok Unilever, mendukung komunikasi dan koordinasi terkait Ketertelusuran ke Perkebunan (TTP) dan keterkaitan rantai pasok.
- Menjaga mekanisme komunikasi dan koordinasi pemangku kepentingan secara reguler untuk memastikan keselarasan, pembagian informasi yang tepat waktu, dan resolusi masalah yang efektif selama periode implementasi.
- Pemetaan Rantai Pasok, Ketertelusuran dan Sensitisasi
Penyedia layanan harus mendukung pengembangan dan pemeliharaan sistem pemetaan rantai pasok dan Ketertelusuran ke Perkebunan (TTP), memastikan Tandan Buah Segar (TBS) yang dipasok melalui program HORAS berasal dari sumber yang legal, memenuhi persyaratan kualitas, serta dipanen dan ditangani sesuai dengan standar keberlanjutan yang berlaku.
Ruang lingkup kerja meliputi hal-hal berikut:
- Mengumpulkan dan mengkonsolidasikan data rantai pasok dan produksi, termasuk catatan produksi TBS yang berasal dari logbook petani, dan data ketertelusuran dari perantara (misalnya, agen, loading ramp) dan pabrik kelapa sawit, menggabungkan informasi yang direferensikan secara geografis jika berlaku.
- Memfasilitasi keterkaitan pasar bagi petani swadaya, memungkinkan penjualan TBS ke pabrik prioritas yang terhubung dengan rantai pasok Unilever, berkoordinasi dengan koperasi dan pelaku rantai pasok lainnya.
- Mengumpulkan dan melakukan pendataan sensitisasi untuk sekitar 1.000 petani swadaya baru, memastikan inklusi mereka dalam database HORAS dan sistem ketertelusuran.
- Pertanian Regeneratif – Praktik Pengelolaan yang Lebih Baik (BMP Reg_Ag)
Penyedia Layanan harus mendukung pemberdayaan petani swadaya melalui promosi dan adopsi praktik Pengelolaan yang Lebih Baik (BMP) untuk pertanian kelapa sawit regeneratif, dengan fokus pada pembangunan kapasitas, pembinaan terstruktur, demonstrasi lapangan, pembuatan data, dan bukti- bukti praktik adopsi
Ruang lingkup kerja meliputi hal-hal berikut:
- Merekrut, melatih, dan penyegaran pelatihan kepada 30 Fasilitator desa dan memberikan Pelatihan untuk Pelatih (ToT) tentang BMP pertanian regeneratif untuk memastikan fasilitasi lapangan yang konsisten dan berkualitas tinggi
- Mengadakan pelatihan BMP pertanian regeneratif kepada sekitar 3.030 petani swadaya, memastikan partisipasi inklusif, dengan setidaknya 30% perempuan dan 5% pemuda di antara peserta.
- Memberikan pembinaan dan pendampingan pasca-pelatihan secara terstruktur dan dukungan tindak lanjut kepada petani yang dilatih, termasuk kunjungan lapangan reguler, sesi pembinaan kelompok, dan dukungan pemecahan masalah untuk mendorong adopsi BMP Reg-Ag di tingkat lahan petani.
- Membangun dan mengoperasionalkan sekitar 4 pembibitan, termasuk produksi dan distribusi tanaman inang yang sesuai untuk mendukung praktik regeneratif di tingkat lahan petani.
- Mengembangkan dan memelihara sekitar 4 plot demonstrasi, berfungsi sebagai lokasi pembelajaran untuk aplikasi BMP dan pertukaran pengetahuan antar petani. Pemeliharaan rutin untuk 16 plot demonstrasi yang didirikan pada tahun sebelumnya.
- Memantau dan menganalisis produksi Tandan Buah Segar (TBS) setiap bulan, termasuk praktik pemeliharaan dan pengelolaan nutrisi untuk 20 plot demonstrasi, untuk menilai penerapan dan kinerja praktik pertanian regeneratif
- Melakukan pengambilan sampel tanah dan daun di sebanyak 20 plot demonstrasi, termasuk analisis dan perumusan rekomendasi pupuk yang menggabungkan pupuk organik dan anorganik, untuk mendukung kesehatan dan produktivitas tanah yang lebih baik.
- Mengembangkan dan memelihara database petani yang komprehensif dan sistem logbook untuk semua petani yang dilatih (sekitar 6.946 catatan), memastikan pencatatan rutin praktik pertanian, panen TBS, hama dan penyakit, serta data penimbangan untuk mendukung pemantauan, pembelajaran, dan ketertelusuran.
- Mendukung monitoring dan pelaporan adopsi BMP, termasuk identifikasi praktik utama yang diadopsi, tingkat adopsi, dan kendala yang dihadapi oleh petani, dengan berkoordinasi dengan Monev SNV.
- Setelah selesainya pelatihan BMP, penyedia layanan akan mendistribusikan Turnera Subulata dan memastikan petani mengadopsi minimal tiga (3) dari lima (5) praktik Pertanian Regeneratif. Adopsi akan dipantau dan diverifikasi melalui aplikasi Log-Alto. Pelatihan penggunaan aplikasi Log-Alto akan diberikan setelah CSO menyelesaikan proses pelatihan BMP. Pembayaran kepada CSO akan dikondisikan pada adopsi petani terhadap setidaknya tiga (3) dari lima (5) praktik BMP kelapa sawit regeneratif.
- Laporan pencapaian berkala yang selaras dengan persyaratan pelaporan HORAS.
- Dukungan Sertifikasi RSPO
Penyedia Layanan harus mendukung organisasi petani dan koperasi untuk mencapai dan memelihara kepatuhan terhadap persyaratan sertifikasi Petani swadaya (ISH) RSPO melalui pembentukan dan penguatan Sistem Kontrol Internal (ICS), bantuan teknis, dan kesiapan audit.
Ruang lingkup kerja meliputi hal-hal berikut:
- Membangun, melatih, dan mengoperasionalkan sekitar 6-unit Sistem Kontrol Internal (ICS) di dalam koperasi, termasuk pembangunan kapasitas mengenai Prinsip dan Kriteria RSPO serta standar Petani swadaya (ISH).
- Memberikan fasilitasi dan supervisi secara berkelanjutan untuk semua unit ICS, memastikan implementasi efektif prosedur internal, pencatatan, dan pemantauan kepatuhan selama proses sertifikasi.
- Mengembangkan dan menyiapkan alat, sistem, dan infrastruktur yang diperlukan untuk mendukung kepatuhan RSPO, termasuk dokumentasi, prosedur operasi standar (SOP), dan sistem manajemen data.
- Memberikan bantuan teknis yang ditargetkan kepada unit ICS, termasuk pelatihan dan pembinaan mengenai P&C RSPO, kesehatan dan keselamatan kerja (K3) dan pelatihan pencegahan dan pemdaman kebakaran, Nilai Konservasi Tinggi (HCV) dan Stok Karbon Tinggi (HCS), Persetujuan Atas Dasar Informasi Awal Tanpa Paksaan (FPIC), sosialisasi SOP, dan penggunaan sistem PRISMA.
- Mendukung akses dan penyelesaian keanggotaan RSPO dan persyaratan sistem untuk semua unit ICS yang berpartisipasi.
- Memfasilitasi persiapan dan penyelesaian penilaian HCV dan HCS untuk sekitar 6-unit ICS, dilakukan oleh penilai yang memenuhi syarat, untuk mendukung kepatuhan RSPO.
- Melakukan audit internal untuk sebanyak 6-unit ICS, mencakup sekitar 3.500 Petani swadaya, untuk menilai kesiapan audit sertifikasi eksternal.
- Memfasilitasi audit eksternal untuk sertifikasi RSPO sebanyak 4-unit ICS, mencakup sekitar 3.200 Petani swadaya, berkoordinasi dengan badan sertifikasi terakreditasi, dengan tujuan mencapai sertifikasi RSPO.
Daftar rinci hasil yang diharapkan dan jangka waktunya akan diselesaikan selama negosiasi kontrak.
5. Jalur pelaporan dan koordinasi
Penyedia layanan akan bekerja sama secara erat dengan SNV, dan penyedia layanan lain yang terlibat dalam Proyek HORAS Hub. SNV akan bertindak sebagai koordinator keseluruhan proyek, sementara tanggung jawab implementasi akan dilakukan bersama sesuai dengan ruang lingkup pekerjaan yang telah disepakati.
Penyedia layanan wajib:
- Berkoordinasi secara erat dengan HORAS Hub Project Field Officer (Ardhie Sulitsio and Adhe Ferdiansyah).
- Berpartisipasi dalam pertemuan koordinasi, refleksi, dan pembelajaran rutin sebagai bagian dari HORAS Hub;
- Membagi update implementasi, data, dan pembelajaran secara tepat waktu untuk mendukung pengambilan keputusan bersama dan manajemen adaptif;
- Menyelaraskan pelaporan dengan format, jangka waktu, dan standar kualitas yang telah disepakati untuk mendukung pengawasan proyek dan akuntabilitas donor.
Semua laporan dan hasil kerja akan ditinjau dan disepakati bersama antara SNV dan penyedia layanan, sesuai dengan kontrak.
6. Hak cipta dan hak kekayaan intelektual
Semua laporan, data, materi, dan hasil lainnya yang dihasilkan dalam penugasan ini akan menjadi hak milik SNV. SNV dapat menggunakan, mereproduksi, dan membagikan hasil ini untuk keperluan implementasi program, pelaporan, pembelajaran, dan komunikasi, termasuk dengan penyedia layanan dan donor. Penyedia layanan dapat menggunakan materi yang tidak bersifat rahasia yang dihasilkan dalam penugasan ini untuk keperluan pembelajaran internal atau portofolio, dengan mencantumkan pengakuan yang sesuai kepada SNV
Segala kekayaan intelektual yang dimiliki oleh penyedia layanan yang digunakan dalam penugasan ini tetap menjadi hak milik pemiliknya masing-masing. Namun, SNV diberikan hak untuk menggunakan materi tersebut sebagaimana diperlukan untuk pelaksanaan penugasan ini.
Penyedia layanan wajib memastikan bahwa pengumpulan dan penggunaan data sesuai dengan persyaratan perlindungan data dan privasi yang berlaku.
7. Kualifikasi
Organisasi yang mengajukan proposal berdasarkan kerangka acuan ini harus memenuhi kriteria kualifikasi minimum yang selaras dengan kerangka evaluasi yang diterapkan oleh SNV:
- Status Hukum
Penawar harus merupakan organisasi nasional atau lokal yang terdaftar secara sah, perusahaan swasta, atau konsorsium, dengan status hukum yang valid di Indonesia.
- Pengalaman Organisasi yang Relevan
Penawar harus menunjukkan pengalaman relevan dalam mengimplementasikan program pendampingan kepada petani swadaya kelapa sawit, praktik-praktik budidaya kelapa sawit yang lebih baik (BMP), standar keberlanjutan (termasuk RSPO), ketertelusuran rantai pasok, dan/atau sensitisasi masyarakat di lokasi proyek.
- Kapasitas Teknis dan Pendekatan
Penawar harus menunjukkan kapasitas teknis untuk merancang dan mengimplementasikan intervensi tingkat lapangan yang terintegrasi, termasuk pelatihan petani, pembinaan untuk adopsi, pengumpulan data, dan keterlibatan pemangku kepentingan.
- Komposisi Tim dan Kapasitas Operasional
Penawar harus menunjuk personel yang memenuhi syarat dan kapasitas lapangan yang cukup termasuk fasilitator dan staf teknis di distrik target—dengan pengalaman minimal dua (2) tahun dalam Praktik Pengelolaan Terbaik (BMP) Kelapa Sawit dan sertifikasi RSPO, yang dibuktikan dengan CV mereka.
- Sistem Organisasi
Penawar harus menunjukkan sistem manajemen organisasi dan keuangan yang memadai untuk mengelola kegiatan yang didanai donor, termasuk pengendalian dan pelaporan keuangan yang transparan. Peserta yang masuk dalam daftar pendek diwajibkan untuk menjalani proses uji tuntas (due diligence).
8. Kriteria evaluasi
| Kriteria | Maximum score |
| Pendekatan teknis & pemahaman ruang lingkup - Pemahaman tentang pendekatan HORAS hub dan pengiriman terintegrasi
- Metodologi untuk BMP, sertifikasi, SCM, dan sensitisasi
- Realisme rencana implementasi dan manajemen risiko
| 30% |
| Pengalaman organisasi yang relevan & rekam jejak - Pengalaman dalam program Petani swadaya kelapa sawit
- Pengalaman sertifikasi RSPO/ISH
- Pengalaman bekerja dengan pemerintah, koperasi, dan pabrik
| 25% |
| Komposisi tim yang diusulkan & kapasitas - Kualifikasi personel kunci
- Kehadiran lapangan dan cakupan distrik
- Sistem untuk kontrol kualitas dan pelaporan
| 20% |
| Proposal keuangan & daya saing biaya unit - Biaya per unit per petani (skenario 1.000–3.500)
- Realisme dan transparansi biaya
- Nilai uang dan skalabilita
| 25% |
9. Biaya dan durasi proyek kontrak
Durasi kontrak akan mencakup implementasi tahun ke-3 Proyek HORAS Hub, yang dapat berlangsung hingga 9 bulan dari April hingga Desember 2026. Tanggal mulai dan berakhir yang tepat akan ditentukan dalam kontrak.
Pembayaran akan dilakukan berdasarkan hasil dan penyelesaian serta persetujuan atas hasil yang disepakati, sesuai dengan rencana kerja yang disetujui dan ketentuan kontrak
Berikut ini adalah skema pembayaran:
| Tahapan Pembayaran | Dasar Pembayaran | Indikatif Persentase |
| Tahap 1 | Setelah rencana kerja awal disetujui oleh SNV | Hingga 20% |
| Tahap 2 | Setelah laporan dari hasil berikut diserahkan dan disetujui: - 1.a
- 1.b.1
- 2.a.1
- 3.a
- 3.b.1
- 3.c.1
- 3.d.1
- 3.e.1
- 4.a
- 4.b.1
- 4.c.1
- 4.d.1
| Hingga 35% |
| Tahap 3 | Setelah laporan dari hasil berikut diserahkan dan disetujui: - 1.b.2
- 2.a.2
- 3.b.2
- 3.c.2
- 3.d.2
- 3.e.2
- 4.b.2
- 4.c.2
- 4.d.2
| Hingga 35% |
| Final Payment | Setelah penyerahan dan persetujuan laporan akhir dan semua hasil yang disepakati: | Hingga 10% |
Pembayaran hanya akan dilakukan setelah SNV meninjau dan secara resmi menyetujui hasil pekerjaan yang relevan. SNV berhak untuk menahan atau menyesuaikan pembayaran jika terjadi keterlambatan, ketidaklengkapan, atau kinerja yang tidak memuaskan.
10. Isu-isu kepatuhan utama
Penyedia layanan yang terpilih harus mematuhi semua kebijakan SNV yang relevan, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Perlindungan Lingkungan dan Sosial.
- Kebijakan Perlindungan Anak.
- Persyaratan Kesehatan, Keselamatan, dan Keamanan.
- Perlindungan data dan kerahasiaan, termasuk GDPR jika berlaku.
SNV akan melakukan pemeriksaan uji tuntas sebagai Penyedia Layanan dalam proses pengadaan
11. Jadwal Tender
Proses tender direncanakan akan berjalan sesuai jadwal di bawah ini:
| No | Process | Date |
| 1 | Pengumuman tender/ToR | 5-17 Maret 2026 |
| 2 | Aanwijzing (sesi klarifikasi) | 9 Maret 2026 |
| 3 | Penutupan Tender | 17 Maret 2026 |
| 4 | Evaluasi proposal | 18 Maret 2026 |
| 5 | Interview & Klarifikasi | 26-27 Maret 2026 |
| 6 | Pengumuman Tender | 31 Maret 2026 |
| 7 | Due Diligence & persetujuan | 1 – 2 April 2026 |
| 8 | Penyusunan kontrak | 6-8 April 2026 |
| 9 | Tanggal pelaksanaan (mulai kontrak) | 8 April 2026 |
12. Pengajuan penawaran
SNV mengundang penyedia layanan yang berminat (perusahaan, individu, atau kelompok) untuk mengirimkan proposal komprehensif paling lambat Kamis, 17 Maret 2026 ke alamat email berikut: indonesia-procurement@snv.org dengan subjek: “PR088 SERVICE BMP & RSPO (Asahan-Simalungun-Batubara) HORAS PROJECT”
Proposal Anda harus mencakup dokumen-dokumen berikut:
- Pernyataan Minat (Expression of Interest/EoI) --> template disediakan
- Lengkapi dan kirimkan template EoI yang telah disediakan.
- Proposal Teknis
- Pemahaman tentang tugas dan pendekatan yang diusulkan;
- Rencana implementasi;
- Pengalaman organisasi yang relevan dan kinerja masa lalu;
- Usulan komposisi tim dan peran;
- Identifikasi risiko dan langkah-langkah mitigasi.
- Proposal Keuangan (RFQ) --> template disediakan
- Biaya layanan (peran dan jumlah personel)
- Biaya relevan lainnya (harap sebutkan)
- Semua biaya harus disajikan dalam Rupiah/IDR dan termasuk semua biaya dan pajak yang berlaku. SNV berhak meminta klarifikasi atau rincian biaya lebih lanjut selama proses evaluasi.
- Organisasi juga dapat mengajukan termin pembayaran yang diharapkan, jika terpilih sebagai Penyedia Jasa
- Dokumen organisasi dan CV detail anggota tim
- Profil organisasi dan dokumen pendaftaran hukum;
Berikan gambaran menyeluruh tentang organisasi Anda, dengan menyoroti pengalaman yang relevan, kemampuan operasional, dan cakupan geografis; termasuk CV anggota tim yang akan terlibat dalam proyek ini.
- Kebijkan dan sertifikasi yang relevan;
- Dokumen tambahan apa pun yang ditentukan dalam pengumuman pengadaan.
- Daftar Tugas-Tugas Sebelumnya yang Relevan
Sertakan deskripsi rinci dan garis waktu proyek serupa.
Semua dokumen untuk tender dapat dilihat melalui link berikut: https://bit.ly/PR087-PR091_TenderDocument
Pengajuan yang terlambat tidak akan dipertimbangkan. SNV tidak bertanggung jawab atas biaya apa pun yang dikeluarkan dalam persiapan atau pengajuan proposal.
13. Aanwijzing
SNV dengan senang hati mengundang penyedia layanan yang berminat untuk berpartisipasi dalam sesi Aanwijzing mendatang untuk HORAS Hub. Sesi ini dijadwalkan akan dilaksanakan secara daring melalui Microsoft Teams pada tanggal 9 Maret 2026.
Sesi ini bertujuan untuk memberikan panduan yang jelas mengenai persyaratan teknis, detail program, dan prosedur pengajuan untuk memastikan semua penyedia layanan yang berminat sepenuhnya terinformasi dan selaras dengan harapan SNV.
Para penyedia layanan dimohon untuk mendaftarkan kehadiran mereka dengan mengirimkan nama dan email mereka melalui https://bit.ly/AanwijzingTenderY3HORAS paling lambat tanggal 8 Maret 2026.
DISCLAIMER: This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Any views or opinions presented in this email are solely those of the author and do not necessarily represent those of SNV. SNV accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email.
